Cash Orderbuch

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brunotdm
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Cash Orderbuch

Heute ist bei Cash wieder einmal kein Orderbuch vorhanden, bzw nur 1 Zeile!
Ich habe das realtime Abo für Chf 180.00. (vor Jahren noch für Chf 120.00 zu haben!)
Bisher gab es mind. 10 Zeilen Geld wie Brief im Orderbuch.
Laut tel. Auskunft von Cash ist für Sie das Orderbuch sehr aufwendig?!
Damit man nun das Orderbuch korrekt einsehen kann, soll man das Profi Abo nehmen, für sagenhafte Chf 1248.00 p.a.

Was meint ihr dazu?
Gibt es gute Alternativen?

Amphibolix
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Swissquote

Eröffne bei Swissquote ein Konto, dann hast Du Realtime Kurse, Orderbook (10 Zeilen), letztbezahlte Kurse etc. und zwar gratis und für immer. Wieviel Du auf das neue Konto einbezahlst, ist meines Wissens egal.

Eifersucht ist eine Leidenschaft, die mit Eifer sucht, was Leiden schafft

densie1
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Anzeige Orderbuch

Geht mir genauso und das schon länger. Die Geld und Brief Anzeigen stimmen teilweise nicht überein. Wir haben für die Realtimekurse bezahlt und desshalb sollten sie Ihren Part auch erfüllen. Neue Homepage lässt grüssen!

otth
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Nicht aufregen, wechseln! ...

... Gilt für alles (auch und vor allem für Krankenkassen, dies nur nebenbei). Wir haben heutzutage mit 1 Klick Alternativen für alles. Weshalb sich also aufragen. Wenn Cash patzt, ist Swissquote noch so gerne da für uns.

kiwichris
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Das ist wohl die dümmste

Das ist wohl die dümmste Antwort welche Cash geben kann. Einen bestehenden Vertrag einfach so zu Ungunsten des Abonnenten abzuändern sagt wohl einiges über das Niveau von Cash. Wenn es Euch zu aufwendig ist, bestehende Daten einfach auf Eure HP zu stellen, sind Eure IT Profis wirkliche Amateure... und willkommen im Leben... Swiisquote lässt grüssen und Ihr habt wohl wieder einen Kunden verloren....  das macht Ihr wenigstens konsequent und das könnt Ihr wirklich bestens...  ob das aber der Sinn der Sache ist...?

brunotdm
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Cash Team

An cash:

cash steht es frei ihre Produkte zu ihrem Preis und den jeweiligen produktedefinitionen zu verkaufen.

wiederum steht es natürlich dem Kunden auch zu das Angebot woanders einzukaufen.

Irritierend ist der Umstand dass man jahrelang eine Dienstleistung erbrachte und diese nun einfach aus dem Angebot streicht und nicht zu vergessen die massiven Preiserhöhungen für das gleiche Produkt!

Es erstaunt dass man bei cash auf diese Einnahmen verzichten kann.

Meine Empfehlung an Cash, lieber einen Fehler eingestehen und korrigieren als Kunden zu verlieren. 

Freundliche Grüsse

von einem jahrelangen Kunden

262611
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Geld brief immer noch falsch

Geld brief immer noch falsch.keine eröffnungskurse vor 9 uhr.

Administrator
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Re: Cash Orderbuch

Liebe Leser

Das Orderbuch ist für cash nicht aufwändig, sondern es benötigt gemäss der Schweizer Börse eine spezielle Berechtigung, mit massiv höheren Börsengebühren.

Im Realtime-Abo ist das Orderbuch nicht beinhalten. Die Abo-Beschreibung findet Ihr hier: https://www.cash.ch/boersenabo

Das Profi-Abo inkl. Orderbuch (10 Zeilen) ist für Bankkunden von cash – banking by bank zweiplus bei einem Guthaben von mindestens CHF 20'000 ebenfalls gratis.

Die falschen Geld/Brief-Kurse von gestern mussten wir mit unserem Datenlieferanten klären und das Problem wurde gestern noch behoben.

Dafür entschuldigen wir uns.

Euer cash Team

densie1
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IT Techniker vom Feinsten

Bei mir sind die Kurse ebenfalls noch falsch. Aber keine Sorge...der Fehler wurde ja gestern behoben!

densie1
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Realtime Kurse

Hallo Liebe Cash Techniker

Wann ist mit funktionierenden Real-Timekursen zu rechnen? Ich mach Euch darauf aufmerksam, dass ihr Euren Vertag nicht einhaltet! Wir haben für das Abo bezahlt und erwarten die Erfüllung der Dienstleistung.

kiwichris
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Es wird immer peinlicher...

Es wird immer peinlicher...

ich bin seit rund acht Jahren Kunde bei Euch und habe dieses Abo. Also habt Ihr mir acht Jahre eine Dienstleistung erbracht welche ich so gar nie erhalten sollte..? Oder habt Ihr nun einfach das Abo geändert und diese Dienstleistung ist einfach so unter den Tisch gefallen...?

eigentlich läuft ja mein Abo noch und ein laufendes Abo an neue Bedingungen anzupassen halte ich eher für heikel...

aber lasst mal, es gibt besseres auf dieser Welt als cash... Ihr beweist es ja wirklich täglich, dass Ihr die Sache nicht im Griff habt.

Administrator
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Re: Realtime Kurse

Guten Tag densie1

wir haben derzeit keine Probleme mit der Anzeige von Realtime-Kursen. Bitte beschreiben Sie den Fehler genauer. Möglicherweise sind nur einzelne Instrumente davon betroffen. Können Sie mir ein Beispiel nennen?

freundliche Grüsse

Admin cash

densie1
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Realtime Kurse

Liebes Cash

Bis wann können wir mit der Erfüllung des Vertrages resepktive des bezahlten Abos rechnen? Die angezeigten Kurse sind sehr mühsam.

Besten Dank für die Antwort hier im Forum.

kiwichris
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Zur Ehrenrettung von Cash

Zur Ehrenrettung von Cash darf ich schreiben, dass ich kontaktiert wurde und mir eine Lösung meines Problemes in Aussicht gestellt wurde. Anscheinend ist es Cash doch nicht ganz egal was langjährige Kunden für eine Meinung haben...

Ich bin gespannt wie die Geschichte weitergeht und hoffe, dass es auch für andere zu einer Lösung kommen wird...

Time will tell.