Beim Thema «Künstliche Intelligenz» zeigt sich der Manager optimistisch. Zalando baue gerade an einer «Lifestyle-KI». Zur Sorge, KI-Agenten könnten Händler überflüssig machen, sagte Gentz: «Ich glaube nicht, dass Agenten den Einkauf von Mode und Lifestyle ganz übernehmen.» Kleidung sei emotional und individuell, anders als etwa Waschmittel./he/edh

(AWP)