Die 1500 befragten Personen bewerteten ihre Krankenkasse im Durchschnitt mit 7,7 von zehn Punkten, wie der Vergleichsdienst mitteilte. Die Versicherten sind dabei leicht unzufriedener als im letzten Jahr.

Am besten wurde die Freundlichkeit der Mitarbeitenden bewertet. Am schlechtesten schnitt das Preis-Leistungsverhältnis ab. Versicherte mit grösserem Vermögen waren tendenziell etwas zufriedener mit ihrer Krankenkasse als ärmere Versicherte. Zwischen Frauen und Männern gab es hingegen keine markanten Unterschiede.

In der Umfrage schlossen die Krankenkassen Concordia, Helsana und Swica am besten ab. Auf den letzten Plätzen landeten Assura und Groupe Mutuel.

(AWP)